近日昌吉佳美生殖妇科医院发起了大型的的主题活动“医院管理年”,其目的是加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全面提高医院管理水平,有效缓解群众的看病难、看病贵问题。在缓解群众“看病难、看病贵”问题上的三大创新举措得到了换和一致好评。
“无假日医院”解群众“看病难”问题
“看病难’问题,对不同级别的医院具有不同的含义。” 其一在农村医院,群众‘看病难’,主要难在没有好医生,没有好设备,治不了大病;在省级大医院,群众‘看病难’,主要难在看不了好医生,住不进大医院;其二群众‘看病难’主要难在看病不方便。比如,节假日大部分医护人员放假休息,病人想看的专家找不到,该做的手术做不了,就难倒了许多患者。”
疾病可不会因节假日而“休假”。患者的不便,就是医院需要持续改进的内容。为此,我院开始实行“无假日医院”工作制。全年除了春节3天是由值班人员上班外,其余时间全院所有岗位的所有人员全部实行轮休制,以保证医院在节假日里能像平日一样为病人提供全方位的服务。
实行这一工作制后,极大地方便了上班族、打工族、老师和学生的就医,尤其是解决了平时儿女上班不能陪同到医院的老人们看病的困难。各项收费与平日一样,各种检查、大小手术、办理入出院手续如期进行,彻底根除了因节假日而拖延治疗的现象。
事实上,对需要及时做手术的病人来讲,无假日工作制给他们带来的不仅仅是方便,同时也是费用的节省,因为他们缩短了住院时间。这一工作制的实行,立即赢得了社会各界的广泛好评,“您什么时候来都方便”的广告,渐渐深入群众人心,形成了昌吉佳美生殖妇科医院的一个响亮品牌。
切实减轻患者负担 实行透明收费、公开收费、合理收费
昌吉佳美生殖妇科医院推出了一个重大举措:每个月将全院xx品发售额按品种进行统计,由院纪委、门诊部、医务科、护理部负责人“四堂会审”,并且把每种xx品、每项检查、每项服务、每一笔门诊、住院费用都完全公开,严格执行国家收费标准,实行透明收费、公开收费、合理收费。
制止“大处方”,打造服务优良的惠民医院
在如今医疗市场竞争十分激烈的形势下,昌吉佳美生殖妇科医院的发展思路是:把医院办成中医特色突出,疗效确切,收费合理,服务优良的惠民医院。
这一思路的确立源于这样一种事实:病人看病选择医院,取决于医疗技术、服务质量、医疗收费和就医环境4个因素。在技术条件同等的前提下,如果服务好,收费低,即使环境差一点,病人也能接受。昌吉佳美生殖妇科医院在昌吉市不仅就医环境好,而且服务最优,收费最低。
为此,昌吉佳美生殖妇科医院推出了许多深受群众欢迎的便民、惠民新举措。其中,制止“大处方”的举措,最为引起群众的一致喝彩。
昌吉佳美生殖妇科医院开始实施《关于门诊大处方的管理规定》,明确将单张处方不能超过规定数额,每月由电脑进行统计。
“大处方”不能开,不合理不必要的检查同样不能做。每个月医院医务科都按有关规定对各种检查单进行抽查审核。一旦发现过度检查行为,除检查费用不能计入科室收入外,还要对当事医生和所在科主任进行处罚。